Cosa è successo nel 2011  . . . in numeri

DAC IN NUMERI  

Software & Web Solution

6 Pacchetti software nuovi

           DAC Cloud    

Ormai tutto gira tra le nuvole . . . anche i nostri clienti.
WORKER Mobile è la prima applicazione sviluppata per la piattaforma DAC Cloud.

Le potenzialità aumentano ma soprattutto aumenta la possibilità di conivisione delle risorse. Accedere ai dati ovunque siamo e lavorarci con il nostro tablet, Ipad, Iphone o dispositivo mobile e tenerli sempre aggiornati .

Worker Mobile

Rapportino di cantiere e rilevamento presenze via web con dispositivi touch come iPad, iPhone, tablet Android…
Worker è il software ideato da DAC Service per la gestione dei costi dei cantieri.
L’offerta Worker è ora ancora più ricca grazie all’estensione mobile che da al capo cantiere uno strumento potentissimo per caricare rapporti giornalieri di cantiere in mobilità senza dover passare per l’ufficio!
L’applicazione web Worker mobile è direttamente collegata con la tua installazione locale di Worker.
Con uno smartphone, tablet o pc il responsabile di cantiere può gestire le commesse direttamente dal cantiere,
accedendo alle informazioni delle commesse che sta gestendo, effettuare il rilevamento presenze, caricare le lavorazioni effettuate per ogni giorno, le ore di lavoro dei singoli operai oltre a tutti i movimenti di macchinari e materiali.
Veloci e semplici procedure di interscambio dati tra l’applicazione web e quella locale, permetterano l’aggiornamento automatico della banca dati aziendale.

Maggiori informazioni sulla piattaforma Worker e Worker mobile

GEP

Applicativo nato per la gestione condivisa dei preventivi.

Basato su listini prezzi di riferimento il gestionale consente la stesura dei preventivi dettagliati.
Il software è dotato inoltre di un front-end per le stamoe molto evoluto che consente agli utenti di modificare i report di stampa personalizzandoli.

In Studio

Il software per la gestione degli studi Legali.
Clienti, Controparti, legali di controparte, tariffario dei diritti, costi per ogni pratiche. costi di gestionde dello studio, pratiche, notule, fatture, etc. . . Quelli citati sono solo alcuni degli aspetti che il software, realizzato in collaborazione con alcuni studi legali, gestisce. Una attenta gestione documentale e una agenda e altri moduli di elaborazione dati fanno dell’applicazione uno strumento molto utile ma allo stesso tempo utile da utilizzare.

         Mercuryan

Mercuryan il software pensato per agevolare il lavoro delle officine autorizzate Mercury e Yanmar.
Dallo spaccato direttamente al preventivo per il tuo cliente senza perdere tempo . . . . adesso si può con Mercuryan.
Fare un preventivo ad un cliente spesso non è cosa facile in quanto prima bisogna identificare tutti i ricambi utilizzando i software in dotazione dalle case madri e poi bisogna trascriverli su un documento che sia presentabile al cliente.
L’officina autorizzata non riesce a presentare al cliente un preventivo di riparazione su carta intestata come vorrebbe e cioè con il dettaglio dei ricambi, la mano d’opera, le condizioni di fornitura e magari  con la possibilità di farsela firmare per accettazione in apposito riquadro. Spesso vengono inviati listati di ricambi con importi e totali aggiunti manualmente di pugno ma comunque improvvisati. Tutto ciò a discapito dell’immagine delle officine e dei brand che rappresentano.
Le officine più attente e organizzate e che tengono alla propria immagine  oggi si cimentano in noiosissime attività di copia di tutti i codici per emettere un preventivo decente purtroppo spesso privo di errori su prezzi  e poi una volta ricevuto l’ordine dal cliente passano a ricopiare questi codici sul modulo d’ordine per acquistare i ricambi dal rivenditore di zona.
Mercuryan legge i dati direttamente dal software utilizzato per l’individuazione dei ricambi dagli spaccati tecnici e partendo dalla “pick list” o dal carrello importa i dati direttamente nel preventivo per il cliente evitando trascrizioni inutili.
Il preventivo viene elaborato in stampa direttamente con l’intestazione personalizzata dell’officina e quindi è possibile eventualmente anche crearne un pdf e inviarlo a mezzo e-mail.
Quando riceveremo la conferma dal cliente e dovremo emettere l’ordine al rivenditore per l’acquisto dei ricambi Mercuryan ci consentirà di convertire il “Preventivo a Cliente” in “Ordine a fornitore” senza nessuno sforzo.  Al completamento del lavoro potremo inoltre convertire l’ordine del cliente in fattura di vendita e aggiungerci delle voci o modificarle in modo semplice e veloce.

http://www.dacblog.it/?p=359
http://shop.svservizi.com/catalogo.php?action=prodotto&prodotto=1043

            Billy

Billy è il software che ti consente di archiviare le tue vendite con riferimento al cliente e alla modalita di pagamento.
Pensato per le modalità di pagamento rateali Billy ti consente di stampare sui bollettini di conto corrente postale e sulle cambiali. Elabora i pagamenti rateali calcolando la scadenza in base alle rate e stampa automaticamente il numero della rata sia sul bollettino che sulla cambiale.
Veloce e immediato utile anche solo per chi ha bisogno di un strumento per stampare il bollettini postali o delle cambiali.

http://www.dacsoftware.net/software/contocorrentepostale.aspx

         DAC Cafè

http://www.dacsoftware.net/software/software_daccafe.aspx

Nuovo versione del software che gestisce il processo di trasformazione del caffè.
La soluzione è stata realizzata per garantire il controllo delle varie fasi di lavorazione del caffè a partire dal magazzino del caffè verde  per finire al prodotto pronto per la vendita (caffè in buste, cialde, topping , etc.).

La tostatura
Un attenta gestione delle cotture consente di monitorare il calo peso e quindi trasferire la reale quantità nei silos di stoccaggio. Nulla viene trascurato in questa fase a partire dalla tara, il peso rilevato dopo la tostatura fino a rilevare le varie temperature per valutare la reazione di Maillard su un grafico.

Le ricette
Altresì importante è la definizione delle distinte base per le miscele spesso definite anche “ricette” dove è possibile stabilire in percentuale le varie qualità di caffè da utilizzare per ogni miscela. Per venire in contro alle esigenze di variazione delle ricette il software gestisce la problematica delle revisioni tenendo archiviate tutte le versioni.

Le miscele
Con riferimento alla ricetta è possibile passare alla realizzazione delle miscele e quindi automaticamente la procedura scarica dai silos di stoccaggio le quantità indicate e movimenta la miscela prodotta nel silos di destinazione senza perdere il riferimento ai lotti di provenienza del caffè e generando un lotto per la miscela prodotta.

Produzione
Il modulo produzione utilizza come riferimento la distinta base e consente di scaricare sia i prodotti finiti che le materie prime. Mediante l’inserimento della quantità da produrre il sistema calcolerà il fabbisogno per ogni materiale necessario. La produzione lavora sempre considerando le quantità disponibili per ogni lotto e quindi anche in questo processo avremo sempre la rintracciabilità di tutti prodotti e materiali utilizzati.
Ogni flusso andrà a generare un lotto di produzione che andrà a caricare il magazzino delle quantità prodotte. La soluzione consente di definire analiticamente tutto ciò che concorre alla produzione di un prodotto consentendo di avere una analisi dettagliata dei costi.

Le macchine da caffè
La problematica delle macchine in comodato d’uso affligge la maggior parte dei produttori che non avendo un sistema di monitoraggio non riescono a gestirle e a rendersi conto effettivamente della redditività singola di ogni macchina. Un potente CRM avente come focus il cliente, consente mediante una serie di interrogazioni e alert di sapere in tempo reale il parco macchine in dotazione,la scadenza dei contratti di comodato, gli ordini ricevuti, le fatture di vendita nonché quante chiamate ha fatto per problemi sulla macchina e quante volte è stato contattato dall’ufficio commerciale per offerte con i relativi riscontri.
Per le richieste di assistenza è presente un modulo con acquisizione della richiesta e segnalazione al tecnico dell’intervento da svolgere.

http://www.dacsoftware.net/software/software_daccafe.aspx

3  WEB Solution Intranet  Aziendali

CRM DAC

Una soluzione web potentissima in grado di gestire tutte le problematiche di un CRM degno di cotanto nome.

CRM abbreviazione di “customer relationship management” (tradotto letteralmente “gestione delle relazioni con il cliente”) dice tutto e niente riguardo uno dei termini più in voga della New Economy.
Il concetto di CRM DAC è inteso come lo sviluppo, il mantenimento e l’ottimizzazione delle relazioni di lungo periodo reciprocamente più proficue tra consumatori ed azienda.
Il sistema è supportato da un completo sistema di edito per l’invio delle newsletter che consente all’amministraore di inviare comunicazioni alla cliente sfruttando le stesse impostazioni del CRM.
Un motore di base personalizzabile all’occorrenza secondo l’esigenza del cliente. http://crm.dacservice.net/

CRM BSI

http://crmbsi.dacservice.net/

BSI Best Service International S.r.l.  implementazione del CRM su piattaforma DAC Cloud che l’azienda leader nel Multilevel Marketing usa quotidinamente per le attività di contatto con i clienti.

Il CRM è stato personalizzato affinchè gli utenti possano essere abilitati alla gestione di liste di clienti lavorando in modo autonomo ovunque essi siano e condividendo con gli agenti l’agenda degli appuntamenti.

CANTIERESUPERMARKET.IT

La soluzione web gestita mediante il software MYSYS è l’interfaccia verso il mondo esterno dell’azienda romana REDAGEST SRL i cui titolari forti di un’asperienza ultradecennale nel settore hanno recepito la necessità di creare un network globale per la divulgazione e la comunicazione di tutto ciò che gira nel settore delle macchine movimento terra e dei servizi connessi. Il sistema è supportato da un CMS content management system in italiano Sistema di Gestione dei Contenuti di nostra produzione che consente all’utente di accedere in un’area riservata dove può modificare tutti i contentuti del portale realizzato in due lingue.
http://www.cantieresupermarket.it/
http://www.buildingmachinery.com/

22  WEB Solution – Blog

         Alcune realizzazioni . . . .

        http://www.climacity.eu/

         Vendita On-Line Condizionatori, Caldaie, . . .

http://www.cantieresupermarket.it/

http://blog.cantieresupermarket.it/

Vendita Macchine movimento Terra

http://www.buildingmachinery.com/

Versione in lingua del portale CANTIERESUPERMARKET

http://www.lovenergycoffee.it/

http://blog.lovenergycoffee.it/

E-commerce LOVENERGY Coffee “Il caffè dell’amore” by NUTIS

www.eshophitech.it

E-commerce Informatica elettronica Notebook, Pc, stampanti, etc.

http://smscompany.dacservice.net/

SMS Company Consorzio d’imprese

http://www.diemmeshop.it/

E-commerce DIEMME SHOP

http://www.locandadelletrame.it/

http://blog.locandadelletrame.com/

Hotel Ristorante Locanda delle Trame

http://www.redagest.it/

Sito Istituzionale REDAGEST SRL

http://www.elettrocity.it/

Vendita On-line Materiale Elettrico

http://www.mercatofallimenti.it/

Mercato Fallimenti Vendita Beni provenienti da fallimenti  

http://shop.svservizi.com/

E-CATALOG SV Servizi

62    Aggiornamenti Software

18     Aggiornamenti software pacchetto Worker Gestione e controllo Cantieri

21        Aggiornamenti software Archimede Gestionale aziendale

1        Aggiornamenti software Skipper

. . . . .

3100  Assistenza Software e Hardware

Il sistema DAC per la gestione delle richieste di assistenza e consulenza basata su tecnologia DAC WINGS ha permesso di gestire:

nel 2009

oltre 2500 interventi tecnici hardware (SLA medio 12h)

circa 1200 richieste di consulenza software (SLA medio 8h)

700 interventi in controllo remoto (SLA medio 3,5h)

nel 2010

circa 1900 interventi tecnici hardware (SLA medio 10h)

circa 800 richieste di consulenza software (SLA medio 8h)

1100 interventi in controllo remoto (SLA medio 2,5h)
nel 2011

circa 1600 interventi tecnici hardware (SLA medio 10h)

circa 700 richieste di consulenza software (SLA medio 7h)

900 interventi in controllo remoto (SLA medio 2h)

Grazie alla piattaforma DAC Wings ogni cliente ha la sua area riservata su www.dacservice.net  da dove può interagire con il Team DAC nonchè utilizzare i servizi DAC.

6600 SmS dal Gateway DAC

Nel 2010 il gateway sms DAC ha inviato circa 20.000 sms utilizzati direttamente dal sito www.sms.dacsoftware.it o dagli applicativi software che consentono di inviare sms circolari ai clienti per notifiche o attivit¨¤ di marketing.

Il 30% di questi sms (circa 6.000 sms gratis) sono stati inviati gratuitamente dai nostri fans di facebook http://www.facebook.com/?ref=logo#!/pages/DAC-SERVICE/153531759409 mediante il servizio SmSFree su www.dacservice.net.

Nel 2011 ci siamo resi conto che sta terminando l’era dell’sms. Il gateway sms ha movimentato un terzo (-67%) degli sms che annualmente venivano inviato. Vedreme quest’anno cosa succede . .

37    Campagne Web Marketing – Google Adwords

Nel 2011 abbiamo seguito 37 clienti con attività di marketing con l’ausilio di Google Adwords e delle tecnologie più evoluto di sviluppo. Global Activity che hanno supportato i clienti con i social network, youtube, siti di settore, attività di scambio banner e stesura comunicati stampa e contenuti per i blog.
Abbiamo gestito 27 campagne pubblicitarie Google Adwords portando ai nostri clienti il loro reale target di riferimento.

1+1?       Blogger

Nel 2010 abbiamo identificato una nuova attività che abbiamo definito BLOGGER ACTIVITY. Scrivere articoli per nome e per conto del cliente sul blog o sulla sezione news del sito aziendale.

Nel 2011 possiamo dire che questa figura è diventata indispensabile per le attività di web marketing e probabilmente nel 2012 un’altra risorsa sarà dedicata a questa attività.

1 Risorsa umana dedicata a questa attività quotidianamente studia e approfondisce le argomentazioni del settore riguardante il cliente e la sua attività e scrive sui vari blog, sezioni news, etc..

Nel 2012  cosa faremo . . .

Le pubblicazione “DAC IN NUMERI” degli anni scorsi ci portavano a pianificare le attività dell’anno successivo ma visto il momento storico quest’anno preferiamo non anticiparVi nulla.

Potremmo essere mal interpretati o comunque poco attendibili, siamo consapevoli che le strategie nonchè le pianificazioni quest’anno più degli altri anni potranno essere disattese o comunque dovranno essere inaspettatamente variate in progress così come evolve il mercato e la società.

Investiremo sicuramente in nuove tecnologie e fomarzione delle nostre risorse affinchè la ripresa economica possa essere affrontata con la giusta determinazione e preparazione. Selezioneremo la nostra clientela dando fiducia a chi da anni si avvale dei nostri servizi e cercheremo nuovi target da sensibilizzare a cui proporre i nostri servizi.

Grazie per aver contribuito al successo di DAC.

Tutto questo è possibile anche per merito tuo.

Vogliamo concludere questa pubblicazione annuale ricordando le parole di cambiamento di un grande personaggio.

. . . per cominciare una nuova vita, lo auguro a voi. Stay Hungry. Stay Foolish.

by Steve Jobs
Ti auguriamo un meraviglioso 2012.

DAC service Team